Interaktīvais palīgs

Atgriezties sadaļā Klientu atbalsts
Change

Kā mēs varam palīdzēt ar Citadeles mobilo lietotni?

Change

Kādus "Push" paziņojumus vēlies saņemt?

Change

Kā no jauna uzstādīt MobileSCAN paziņojumus, lai veiktu autorizāciju?

Lai no jauna uzstādītu MobileSCAN paziņojumus, pieslēdzies mobilajai lietotnei. Tālāk dodies uz sadaļu "Vairāk", kur nepieciešams atrast un nospiest MobileSCAN ikonu.

Labajā augšējā stūrī būs uzgriežņa ikona. Nospiežot to, parādīsies visas tavas MobileSCAN ierīces. 

Atrodi savu ierīci un nospied uz tās, pēc tam - uz "Uzstādīt paziņojumus vēlreiz".

Kā izskatās MobileSCAN "Push" paziņojumi?

Šie paziņojumi izskatās tāpat kā citi Citadeles paziņojumi, bet, nospiežot uz tiem, tie aizved tevi uz Citadeles  mobilo lietotni.

Citadeles lietotnē tev ir jāapstiprina šis pieprasījums ar MobileSCAN 5 ciparu kodu vai biometriju, piemēram, pirkstu nospiedumu.

Pēc veiksmīga apstiprinājuma redzēsi, ka vari turpināt darbu.

 

 

 

 

Kā pārliecināties, ka es saņemu MobileSCAN "Push" paziņojumus?

Šo paziņojumu tu saņem brīžos, kad ir nepieciešams sevi autorizēt un apliecināt, ka tas tiešām esi tu, piemēram, mēģinot pieslēgties internetbankā. Kad tu ievadi savu lietotājvārdu, mēs uz tavu viedierīci nosūtām MobileSCAN paziņojumu, kuru atverot, tu ar savu MobileSCAN kodu apstiprini, ka tas tiešām esi tu.

Vai atradi atbildi uz savu jautājumu?

Jā Nē
Change

Kāds ir tavs viedierīces / tālruņa tips?

Kādi ir biežāk sastopamie gadījumi, kad netiek saņemti "Push" paziņojumi Android viedtālrunī?

Dažkārt paziņojumi nestrādā, jo tie ir bloķēti ierīces līmenī.
Atslēgt to var dažādos veidos atkarībā no telefona ražotāja un Android versijas.
Ja sevi šajā sarakstā neatrodi, tad vari mēģināt meklēt arī savas viedierīces oficiālajā pamācībā.

Samsung, Huawei

Abiem šiem ražotājiem ir ļoti līdzīga paziņojumu pārvaldība.

Dodies uz "Iestatījumi" → "Programmas" → "Citadele". Tur pārbaudi, vai paziņojumi ir iespējoti.

Nepieciešams arī pārbaudīt, vai režīms "Netraucēt" nav ieslēgts. To var atrast "Iestatījumi" → "Paziņojumi", kur sarakstā jābūt "Netraucēt". Ja tas ir ieslēgts, to nepieciešams izslēgt, jo arī tas bloķē paziņojumu saņemšanu (var nebūt pieejams visām ierīcēm).

Avots: https://www.samsung.com/uk/support/mobile-devices/how-do-i-manage-notifications/

Avots: https://consumer.huawei.com/en/support/content/en-us00754154/

Xiaomi

Dodies uz "Iestatījumi" → "Lietotnes" → "Pārvaldīt lietotnes". Izmantojot meklētāju, atrodi "Citadele", un nospied uz atbilstošās ikonas.

1) Nospied uz sadaļas "Baterijas taupītājs" un pārliecinies, ka tur ir iestatīts "Nav ierobežojumu".

2) Dodies atpakaļ un atver "Citas atļaujas", un pārliecinies, ka ir ieslēgti:

  • Peldošie paziņojumi
  • Bloķēšanas ekrāna paziņojumi
  • Rādīt paziņojumus

Vai atradi atbildi uz savu jautājumu?

Jā Nē
Uz lapas sākumu

Paziņojums par sīkdatņu izmantošanu

Vietnē izmantojam savas un trešo pušu sīkdatnes, lai, ņemot vērā tavus paradumus, nodrošinātu ērtāku vietnes un tiešsaistes pakalpojumu lietošanu un piedāvātu tev interesējošu saturu un pakalpojumus. Vairāk uzzini Sīkdatņu lietošanas noteikumos. Tu vari piekrist sīkdatņu izmantošanai, nospiežot “Piekrītu”, vai noraidīt tās, nospiežot “Nepiekrītu”, kā arī jebkurā brīdī mainīt vai atcelt piekrišanu, nospiežot uz “Sīkdatņu iestatījumi”. Izvēloties noraidīt visas sīkdatnes, vietnē saglabāsim tikai funkcionālās sīkdatnes, kuras nepieciešamas, lai rūpētos par vietnes darbību un drošību, un kuru lietošanai mums tava piekrišana nav nepieciešama.

Sīkdatņu iestatījumi

Par mārketinga sīkdatņu izmantošanu kreditēšanas pakalpojumiem

Vietnē izmantojam savas un trešo pušu sīkdatnes, lai, ņemot vērā tavus paradumus,  piedāvātu tev interesējošus kreditēšanas pakalpojumus. Vairāk uzzini Sīkdatņu lietošanas noteikumos. Tu vari piekrist sīkdatņu izmantošanai, nospiežot “Piekrītu”, vai noraidīt tās, nospiežot “Nepiekrītu”, kā arī jebkurā brīdī mainīt vai atcelt piekrišanu, nospiežot uz “Sīkdatņu iestatījumi”. Izvēloties noraidīt visas sīkdatnes, vietnē saglabāsim tikai funkcionālās sīkdatnes, kuras nepieciešamas, lai rūpētos par vietnes darbību un drošību, un kuru lietošanai mums tava piekrišana nav nepieciešama.  

Sīkdatņu iestatījumi
Skatīt pilna izmēra attēlu