Interaktīvais palīgs

Atgriezties sadaļā Klientu atbalsts
Change

Kā mēs varam palīdzēt ar Citadeles mobilo lietotni?

Change

Kādus "Push" paziņojumus vēlies saņemt?

Change

Kā pieslēgt "Push" paziņojumus par kartes vai konta darījumiem?

Sākumā pieslēdzies mobilajai lietotnei, tad spied uz  profila ikonas ekrāna augšējā labajā stūrī un izvēlies Push paziņojumi.

Skatīt pilna izmēra attēlu Skatīt pilna izmēra attēlu

Šeit tu redzēsi vairākus paziņojumu tipus. Ja tev visi paziņojumi ir atslēgti, tad vari tos ieslēgt un nospiest pogu "Saglabāt".

Ja tomēr visi paziņojumu tipi ir aktīvi, tad nepieciešams veikt šādus soļus:

  1. Atslēgt visus paziņojumus un nospiest pogu "Saglabāt";
  2. Iziet no lietotnes un izslēgt to pilnībā ārā - tā, lai tā nebūtu redzama aktīvo lietotņu sarakstā.
  3. Atvērt lietotni no jauna un izpildīt pirmos divus soļus atkārtoti, tikai šoreiz, ieslēgt paziņojumus un nospiest pogu "Saglabāt".

Skatīt pilna izmēra attēlu

Atverot lietotni no jauna, paziņojumiem vajadzētu strādāt. To vari pārbaudīt vairākos veidos:

  1. Pārskaitot naudu starp saviem kontiem, piemēram, vienu centu.
  2. Dodoties uz veikalu un maksājot ar karti vai telefonu.

Paziņojumi par kartes vai konta darījumiem pieejami privātpersonām.

Push notifikācijas ir bez maksas, toties, lai tās varētu saņemt ir jāizmanto internets mobilajā ierīcē (mobilie dati vai WiFi).

Vai atradi atbildi uz savu jautājumu?

Jā Nē
Change

Kāds ir tavs viedierīces / tālruņa tips?

Kādi ir biežāk sastopamie gadījumi, kad netiek saņemti "Push" paziņojumi Android viedtālrunī?

Dažkārt paziņojumi nestrādā, jo tie ir bloķēti ierīces līmenī.
Atslēgt to var dažādos veidos atkarībā no telefona ražotāja un Android versijas.
Ja sevi šajā sarakstā neatrodi, tad vari mēģināt meklēt arī savas viedierīces oficiālajā pamācībā.

Samsung, Huawei

Abiem šiem ražotājiem ir ļoti līdzīga paziņojumu pārvaldība.

Dodies uz "Iestatījumi" → "Programmas" → "Citadele". Tur pārbaudi, vai paziņojumi ir iespējoti.

Skatīt pilna izmēra attēlu Skatīt pilna izmēra attēlu Skatīt pilna izmēra attēlu Skatīt pilna izmēra attēlu

Nepieciešams arī pārbaudīt, vai režīms "Netraucēt" nav ieslēgts. To var atrast "Iestatījumi" → "Paziņojumi", kur sarakstā jābūt "Netraucēt". Ja tas ir ieslēgts, to nepieciešams izslēgt, jo arī tas bloķē paziņojumu saņemšanu (var nebūt pieejams visām ierīcēm).

Skatīt pilna izmēra attēlu Skatīt pilna izmēra attēlu

Avots: https://www.samsung.com/uk/support/mobile-devices/how-do-i-manage-notifications/

Avots: https://consumer.huawei.com/en/support/content/en-us00754154/

Xiaomi

Dodies uz "Iestatījumi" → "Lietotnes" → "Pārvaldīt lietotnes". Izmantojot meklētāju, atrodi "Citadele", un nospied uz atbilstošās ikonas.

Skatīt pilna izmēra attēlu Skatīt pilna izmēra attēlu Skatīt pilna izmēra attēlu

1) Nospied uz sadaļas "Baterijas taupītājs" un pārliecinies, ka tur ir iestatīts "Nav ierobežojumu".

Skatīt pilna izmēra attēlu Skatīt pilna izmēra attēlu

2) Dodies atpakaļ un atver "Citas atļaujas", un pārliecinies, ka ir ieslēgti:

  • Peldošie paziņojumi
  • Bloķēšanas ekrāna paziņojumi
  • Rādīt paziņojumus

Skatīt pilna izmēra attēlu Skatīt pilna izmēra attēlu

Vai atradi atbildi uz savu jautājumu?

Jā Nē
Uz lapas sākumu

Paziņojums par sīkdatņu izmantošanu

Vietnē izmantojam savas un trešo pušu sīkdatnes, lai, ņemot vērā tavus paradumus, nodrošinātu ērtāku vietnes un tiešsaistes pakalpojumu lietošanu un piedāvātu tev interesējošu saturu un pakalpojumus. Vairāk uzzini Sīkdatņu lietošanas noteikumos. Tu vari piekrist sīkdatņu izmantošanai, nospiežot “Piekrītu”, vai noraidīt tās, nospiežot “Nepiekrītu”, kā arī jebkurā brīdī mainīt vai atcelt piekrišanu, nospiežot uz “Sīkdatņu iestatījumi”. Izvēloties noraidīt visas sīkdatnes, vietnē saglabāsim tikai funkcionālās sīkdatnes, kuras nepieciešamas, lai rūpētos par vietnes darbību un drošību, un kuru lietošanai mums tava piekrišana nav nepieciešama.

Sīkdatņu iestatījumi

Par mārketinga sīkdatņu izmantošanu kreditēšanas pakalpojumiem

Vietnē izmantojam savas un trešo pušu sīkdatnes, lai, ņemot vērā tavus paradumus,  piedāvātu tev interesējošus kreditēšanas pakalpojumus. Vairāk uzzini Sīkdatņu lietošanas noteikumos. Tu vari piekrist sīkdatņu izmantošanai, nospiežot “Piekrītu”, vai noraidīt tās, nospiežot “Nepiekrītu”, kā arī jebkurā brīdī mainīt vai atcelt piekrišanu, nospiežot uz “Sīkdatņu iestatījumi”. Izvēloties noraidīt visas sīkdatnes, vietnē saglabāsim tikai funkcionālās sīkdatnes, kuras nepieciešamas, lai rūpētos par vietnes darbību un drošību, un kuru lietošanai mums tava piekrišana nav nepieciešama.  

Sīkdatņu iestatījumi
Skatīt pilna izmēra attēlu