Klix Pay Later

Информация о порядке погашения кредита содержится в договоре, который был отправлен на ваш адрес электронной почты, указанный при подписании договора.

Договор содержит следующую информацию:

• сумма и дата внесения ежемесячного платежа;
• номер счета, на который следует производить платежи;
• дата первого платежа;
• дата последнего платежа;
• номер счета погашения кредита.

Произведенные платежи, номера счетов и график платежей также можно просмотреть на нашем сайте, в разделе Мои заявки, авторизовавшись с помощью Smart-ID или e-Paraksts.

Соответствующая цифра Klix Free обозначает количество включенных в кредитный договор месяцев, в течение которых кредит можно погасить без процентов и каких-либо комиссий.

Пример Klix Free 3:

Сумма кредита 300 EUR.

При погашении кредита в полном объеме в течение трех месяцев с даты подписания кредита: ставка по кредиту 0%, ГПС 0%, общая сумма, которую должен заплатить потребитель, 300 EUR.

Подробнее: https://klix.app/klix-free/

Чтобы получить предложение, при покупке товара выберите Klix Pay Later в качестве способа оплаты и заполните форму заявки.

Чтобы произвести частичное досрочное погашение, вы должны:

• подать подписанное электронной или физической подписью заявление;
• внести на счет погашения кредита указанную в заявлении сумму.

Заявление можно подать:

• лично в любом филиале Citadele; 
• в интернет-банке Citadele, если вам доступна эта услуга;
• по электронной почте info@citadele.lv. В этом случае заявление должно быть подписано надежной электронной подписью.

Подача заявки в интернет-банке

После авторизации в интернет-банке перейдите в раздел «Кредиты и лизинг», затем у кредита, который хотите погасить досрочно, выберите «Подать заявление о внесении изменений в договор» и заполните все требуемые поля.

Подача заявки по электронной почте

Для подтверждения заявления с помощью eParaksts:

• Заполните форму заявления, указав свое имя, фамилию, персональный код, номер кредитного договора и цель заявления;
• зайдите на eparaksts.lv и загрузите документ с заявлением;
• подпишите заявление с помощью электронной подписи и отправьте его на info@citadele.lv.

Для подтверждения заявления с помощью SMART ID QES:

• Заполните форму заявления, указав свое имя, фамилию, персональный код, номер кредитного договора и цель заявления;
• зайдите на сайт dokobit.com/lv/, бесплатно зарегистрируйтесь и загрузите документ заявления;
• подпишите заявление с помощью SMART ID QES и отправьте его на info@citadele.lv.

Иногда после выполнения обязательств на счете погашения кредита остается излишек средств. В случае если на счет погашения кредита было зачислено больше средств, чем требуется для выполнения обязательств, необходимо подать заявление о возврате излишне уплаченных средств для погашения кредитных обязательств.

Не забудьте указать в заявлении свой банковский счет, на который должны быть переведены средства.

Форма заявления.

Заявление можно заполнить и подать следующими способами:

• лично, посетив один из филиалов банка Citadele;
• в интернет-банке Citadele;
• по электронной почте info@citadele.lv (в этом случае заявление должно быть подписано надежной электронной подписью).

Нет, счета на оплату ежемесячных платежей на вашу электронную почту отправляться не будут, но вы можете просмотреть их на нашем сайте, в разделе Мои заявки, авторизовавшись с помощью Smart-ID или e-Paraksts.

Помните, что за каждый день просрочки начисляются проценты.

Если хотите изменить указанную в кредитном договоре дату ежемесячного платежа, подайте заявление о внесении изменений в договор, указав желаемую дату ежемесячного платежа.

Прежде чем отправить заявку на info@citadele.lv, убедитесь, что на вашем счету погашения кредита есть 25 EUR для оплаты комиссии за внесение изменений.

Максимальная сумма для более дорогих категорий товаров составляет 15 000 EUR, но если после оценки кредитоспособности максимальная сумма недоступна, то часть покупки может быть покрыта из собственных средств в качестве первоначального взноса.

Если вы выберете один из продуктов Klix free, например Free 6, у вас будет возможность погасить кредит в полном объеме в течение 6 месяцев без уплаты процентов. Если вы полностью погасите кредит в течение беспроцентного периода, он будет автоматически закрыт.

Общий срок действия кредитного договора больше, что позволит вам успешно погасить свои обязательства в случае, если вы не успеете сделать это в течение беспроцентного периода.

На последней странице кредитного договора приведен информативный пример, каким должен быть ежемесячный платеж, чтобы погасить обязательств в течение беспроцентного периода.

Напишите заявление в свободной форме с указанием правильной информации, подпишите его электронной подписью и отправьте на info@citadele.lv или подайте лично в любом Центре обслуживания клиентов.

В случае возникновения вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +371 6701 0000.

Если вы по какой-либо причине решили отказаться от товара, сообщите об этом торговцу. Если торговец согласится аннулировать договор, его ответственный сотрудник проинформирует об этом в банк и вернет средства. После получения денежных средств кредит будет автоматически закрыт в течение 1 рабочего дня (или, в случае частичной отмены заказа, будет произведено частичное погашение кредита). 

Если товар не соответствует заказанному, поврежден или возникла другая ситуация, требующая аннулирования покупки и возврата товара, пожалуйста, свяжитесь с торговцем. Торговец проинформирует банк о частичном или полном погашении, и кредит будет закрыт (или будет произведено частичное погашение) после того, как торговец переведет деньги на счет погашения кредита. Этот процесс может занять до 14 дней.

Нет, это невозможно.

Да, частичный возврат возможен, но для этого вам необходимо связаться с торговцем. Торговец сообщит банку о частичном возврате, вернет средства в банк, и основная сумма вашего кредита будет уменьшена на соответствующую сумму. Новый график платежей будет доступен на сайте Citadele, в разделе Мои заявки.