Перейти к содержимому страницы
Частныm лицam Предприятиям Private banking О банке C Rewards
Русский
open close
  1. Частным лицам
  2. Поддержка ипотечных заемщиков

Поддержка ипотечных заемщиков

Компенсация процентов по ипотечному кредиту для существующих заемщиков.

private.supportforborrowers.split.image.alt

Условия получения компенсации

  • Ипотечные заемщики, заключившие кредитный договор до 31 октября 2023 года.
  • Остаток кредита не превышает 250 000 EUR.
  • Кредит обеспечен недвижимостью в Латвии.
  • Ставка по кредиту не является фиксированной на весь срок действия договора.
  • Заемщик является потребителем.

Как будет рассчитываться сумма компенсации?

Размер компенсации будет рассчитываться как 30% от фактически уплаченных в течение квартала процентов, не превышая порога в 2 процентных пункта.

Что нужно сделать, чтобы получить компенсацию?

Заемщикам не нужно ничего делать для получения компенсации – сумма будет рассчитана и выплачена автоматически, с учетом критериев, установленных Законом о защите прав потребителей.

Банк Citadele свяжется с клиентами, у которых счет обслуживания кредита является техническим банковским счетом, и проинформирует их о необходимых действиях.

Когда заемщикам будет отправлена информация о размере рассчитанной компенсации?

До 10-го дня после окончания квартала (10 апреля/10 июля/10 октября 2024 года и 10 января 2025 года) банк Citadele сообщит ипотечным заемщикам информацию, которая была подана в Службу государственных доходов в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Как часто будет выплачиваться компенсация?

Компенсация будет выплачиваться ежеквартально за весь 2024 год.
• Первый платеж до 30 апреля 2024 года.
• Второй платеж до 30 июля.
• Третий платеж до 30 октября.
• Четвертый платеж до 31 января 2025 года.

icon

Важно!

Чтобы выплата компенсации произошла без задержки, у бедитесь, что ваши контактные данные, указанные в разделе интернет-банка Citadele Параметры > Основная анкета, актуальны, и при необходимости обновите их. Если ваши персональные данные неверны, подайте действительное удостоверение личности, отправив его в интернет-банке Citadele, в разделе Переписка с Банком > Подача изображения идентификационного документа.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Обратитесь к нашему интерактивному помощнику и найдите всю необходимую информацию

Интерактивный помощник
Если судебный пристав арестовал счет, получу ли я компенсацию?

Заемщик должен заблаговременно (до даты отправки банком информации в СГД) обратиться к судебному приставу с просьбой об увеличении необлагаемой суммы.

Могу ли я использовать выплаченную компенсацию по своему усмотрению?

Да, вы можете использовать компенсацию по своему усмотрению.

На какой счет будет зачислена компенсация?

Компенсация будет зачислена на привязанный к кредиту счет. Это счет, с которого списываются ежемесячные платежи по кредиту. Банк Citadele свяжется с клиентами, у которых счет обслуживания кредита является техническим банковским счетом, и проинформирует их о необходимых действиях.

Можно ли получить компенсацию, если заемщик умер, но за кредит платит его родственник?

Компенсация будет зачислена на счет заемщика, с которого осуществляются платежи по кредиту. Остаток средств на счете будет доступен после оформления наследства.

Что делать, если я квалифицировался на компенсацию, но она не была зачислены на мой счет?

В этом случае свяжитесь с банком, и будет проведена проверка. СГД подтвердит, был ли платеж возвращен/не возвращен (платеж не прошел).

Больше вопросов
Если судебный пристав арестовал счет, получу ли я компенсацию?

Заемщик должен заблаговременно (до даты отправки банком информации в СГД) обратиться к судебному приставу с просьбой об увеличении необлагаемой суммы.

Могу ли я использовать выплаченную компенсацию по своему усмотрению?

Да, вы можете использовать компенсацию по своему усмотрению.

На какой счет будет зачислена компенсация?

Компенсация будет зачислена на привязанный к кредиту счет. Это счет, с которого списываются ежемесячные платежи по кредиту. Банк Citadele свяжется с клиентами, у которых счет обслуживания кредита является техническим банковским счетом, и проинформирует их о необходимых действиях.

Можно ли получить компенсацию, если заемщик умер, но за кредит платит его родственник?

Компенсация будет зачислена на счет заемщика, с которого осуществляются платежи по кредиту. Остаток средств на счете будет доступен после оформления наследства.

Что делать, если я квалифицировался на компенсацию, но она не была зачислены на мой счет?

В этом случае свяжитесь с банком, и будет проведена проверка. СГД подтвердит, был ли платеж возвращен/не возвращен (платеж не прошел).

Как будет рассчитываться сумма компенсации?

Размер компенсации будет рассчитываться как 30% от фактически уплаченных в течение квартала процентов, не превышая порога в 2 процентных пункта.

Когда заемщикам будет отправлена информация о размере рассчитанной компенсации?

До 10-го дня после окончания квартала (10 апреля/10 июля/10 октября 2024 года и 10 января 2025 года) банк Citadele сообщит ипотечным заемщикам информацию, которая была подана в Службу государственных доходов в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

chat logo