Как в мобильном приложении Citadele активировать биометрию?

Для включения биометрии в мобильном приложении у вас должна быть включена авторизация MobileScan. Если вы еще не активировали MobileScan, см. здесь.

Подключитесь к приложению Citadele с помощью MobileSCAN. Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу экрана и активируйте Биометрию.

Если после того, как вы нажали на кнопку «Биометрия», появилось сообщение о том, что использование биометрии является небезопасным, это означает, подключенная биометрическая идентификация не соответствует высочайшим стандартам безопасности Android и не может быть использована в приложении Citadele. Если ваше устройство поддерживает другой метод биометрической авторизации, рекомендуем попробовать подключить его.  В каждом телефоне это делается по-разному, все зависит от марки и версии вашего устройства. В любом случае это можно сделать в настройках устройства – ищите такие ключевые слова, как «Биометрические данные и безопасность», «Безопасность» и др. 
Пример: В целом отпечаток пальца  считается безопасной биометрией, а IRIS и сканеры лица иногда могут не соответствовать высшим стандартам безопасности Android.

Если устройство не поддерживает безопасную биометрию, то подключиться к приложению Citadele с помощью биометрических данных, к сожалению, не удастся. В этом случае вам нужно использовать PIN-код MobileSCAN.

Настройки биометрии не появляются в приложении Citadele даже после того, как я подключился с помощью MobileSCAN.
Отсутствие биометрии в настройках приложения Citadele может быть вызвано несколькими причинами: 

• Юридическое лицо

Вы подключились как юридическое лицо. В настоящий момент приложение Citadele не поддерживает функцию биометрической авторизации для юридических лиц.

• Биометрия не активирована на уровне устройства 

Перейдите в настройки устройства и ищите возможность подключения биометрии. В каждом телефоне это делается по-разному, все зависит от марки и версии вашего устройства. 

Samsung

OnePlus

Huawei

Meizu

• Ваше устройство взломано или рутировано 

Это означает, что с вашим устройством были совершены манипуляции, которые сделали его уязвимым к различным рискам безопасности. В целях безопасности приложение Citadele не разрешает использование некоторых функций на таких устройствах.