Как действовать, если не удается подключиться к Бизнес-порталу?

Если вы являетесь представителем предприятия, и вам не удается подключиться к Бизнес-порталу через интернет-банк, совершите следующие действия: 

• Проверьте, если ли у вас право доступа к расчетному счету предприятия и веб-сайтам третьих лиц. Эту информацию можно посмотреть в договоре об интернет-банке или узнать у представителя предприятия, имеющего право подписи.
  Доступ к Бизнес-порталу имеют только те пользователи, которых предприятие уполномочило от своего имени авторизоваться на веб-сайтах банка и третьих лиц.
• Руководитель и/или представитель предприятия с правом подписи должен подать в интернет-банке распоряжение в свободной форме с указанием пользователя, которому необходимо предоставить право авторизоваться от имени предприятия на веб-сайтах банка и третьих лиц.
• Если после первых двух шагов вам по-прежнему не удается подключиться, пожалуйста, сделайте скриншоты сессии авторизации и свяжитесь с нашей командой поддержки клиентов. 

Если вы физическое лицо, ведущее хозяйственную деятельность (самозанятое лицо): если вам не удается подключиться к Бизнес-порталу, просим подать в интернет-банке распоряжение в свободной форме и проинформировать нас о своем статусе самозанятого лица и желании получить доступ к Бизнес-порталу с авторизацией через интернет-банк.