Интерактивный помощник

Чтобы закрыть счет, перейдите раздел интернет-банка «Переписка с банком».

Выберите вид распоряжения «Закрытие счета/карты». Обращаем ваше внимание, что остаток счета на момент закрытия должен быть 0,00 EUR. Чтобы уточнить остаток счета на момент закрытия счета, пожалуйста, свяжитесь с нами 6701 0000.

В заявлении напишите причину закрытия счета/карты и укажите, что именно вы хотите закрыть.

Если хотите закрыть расчетный счет, к которому не привязана ни одна платежная карта, выберите действие «Прошу закрыть счет».

Если хотите закрыть счет и все привязанные к нему платежные карты, выберите действие «Прошу закрыть счет и все привязанные к нему платежные карты».

После выбора одного из вышеуказанных действий откроется дополнительное поле, в котором вы сможете указать счет, который хотите закрыть.

Если желаете закрыть все привязанные к счету платежные карты, а сам счет сохранить, выберите действие «Прошу закрыть платежную(-ые) карту(-ы), сохранив счет, к которому была привязана карта(-ы)».

Если хотите закрыть дополнительную карту, выберите действие «Прошу закрыть дополнительную карту».

После выбора одного из вышеуказанных действий откроется дополнительное окно, в котором вы сможете указать выбранную карту.

Нажмите «Далее» и подтвердите заявление с помощью кода с устройства авторизации.

Если не получается подключиться к интернет-банку, например неправильное имя пользователя, пароль, тогда советуем посетить раздел Перебои в доступе к интернет-банку.

Если у вас нет интернет-банка, мы будем ждать вас в любом из филиалов нашего банка (запись на посещение филиала здесь).