Интерактивный помощник

Смотреть в полном размере Смотреть в полном размере

Чтобы получить больше преимуществ, замените свою существующую платежную карту на карту C.

Ситуации, в которых Вы можете использовать эту заявку:
 – Если в настоящее время у Вас есть платежная карта, которая не является картой C, например, дебетовая карта Mastercard, расчетная карта Citadele или какая-либо другая карта, Вы можете поменять ее на одну из новых карт C.
 – Если у Вас есть C smart, Вы можете поменять ее на C supreme или C prime.
 – Если у Вас есть C supreme, Вы можете поменять ее на C prime.

Счет платежной карты не изменится, он останется прежним.
Существующая платежная карта будет активна до тех пор, пока не будет активирована новая карта C, которую Вы получите по почте.

Для замены платежной карты необходимо зайти в раздел Интернет-банка «Счета и карты» и выбрать «Улучшить свою платежную карту».

Смотреть в полном размере Смотреть в полном размере

В разделе «Улучшить свою платежную карту» сначала кратко описаны преимущества карты C.

Внизу страницы выберите из списка платежную карту, которую хотите изменить, и нажмите «Далее».

Смотреть в полном размере Смотреть в полном размере

1. Выберите, на какую карту C Вы хотите поменять существующую платежную карту;
2. Выберите способ доставки: почтой или международной курьерской почтой;
3. Проверьте правильность адреса доставки.

Обратите внимание, что при подаче заявки на карту по почте, карта будет доставлена в течение 3 рабочих дней двумя отдельными отправлениями, сначала карта, затем ПИН-код.

Важно! Если к выбранному Вами счету привязана дополнительная платежная карта для другого пользователя, Вы должны заменить обе карты. Это будет предложено автоматически в той же заявке, так как типы основной карты и дополнительной карты должны совпадать.

После указания информации заполненную заявку необходимо подписать и отправить на исполнение. Нажмите «Далее» и подтвердите платеж с помощью устройства авторизации. Вы всегда можете проверить статус заявки в разделе «История документов».

Если Вы потеряли карту или с ней возникла другая проблема, и Вы хотите сохранить карту того же типа, Вам необходимо заполнить заявку «Заменить существующую карту».

Если Вы хотите изменить существующую X Platinum на C prime, то заполните «Распоряжение банку», см. здесь.