Интерактивный помощник

Как мы можем помочь с интернет-банком?

Чтобы выяснить, какой способ авторизации вам подходит, пожалуйста, укажите, как вы стали клиентом банка Citadele?

Какое устройство авторизации вы используете?

Как подключиться к интернет-банку с помощью кодовой карты?


Откройте интернет-банк и выберите устройство авторизации «Кодовая карта/Кодовый калькулятор».
Для подключения к интернет-банку введите в окно авторизации имя подключения и пароль.

Нажмите кнопку «Продолжить», после чего вы автоматически перейдете ко второму шагу подключения.

На следующем шаге нужно ввести код с кодовой карты.

В случае если вы авторизуйтесь впервые или при авторизации система просит вас сменить пароль от интернет-банка, так как вы использовали его слишком долго, последует третий шаг, на котором вы должны будете ввести код, который получите в смс-сообщении на свой номер телефона.    
Если вы не можете подключиться к интернет-банку, например, из-за ошибочно введенного имени подключения или пароля, советуем посетить раздел «Перебои в доступе к интернет-банку».

Нашли ответ на свой вопрос?

Рады, что помогли вам!

Спасибо за то, что использовали интерактивный раздел поддержки клиентов, чтобы найти ответ на свой вопрос.

Вернуться в раздел Поддержка клиентов