Интерактивный помощник

Как мы можем помочь с интернет-банком?

Какое авторизационное устройство вы хотите использовать, чтобы подключиться к своему интернет-банку?

Вы хотите подключиться к интернет-банку в первый раз?

Знаете ли вы имя пользователя своего интернет-банка?

Добрались ли вы до окна авторизации?

Как подключиться к Citadele интернет-банку c MobileSCAN?

Откройте интернет-банк и выберите устройство авторизации MobileSCAN/ Digipass 780.

Для подключения к интернет-банку введите в окно авторизации имя пользователя (логин) и свой персональный код или номер своего мобильного телефона.  Затем нажмите кнопку «Продолжить», после чего вы автоматически перейдете ко второму шагу подключения. 

 

На следующем шаге вы увидите QR код, а на ваше мобильное устройство будет отправлено push-уведомление. Нажмите на него, чтобы открыть на смартфоне мобильное приложение банка Citadele. Подтвердите авторизацию, используя Face ID,  отпечаток пальца или PIN-код приложения. Поле кода под QR-кодом заполняется  автоматически.

 

Если у вас возникли проблемы с подключением к интернет-банку, посмотрите здесь.
Если вы хотите повторно активировать MobileSCAN, см. инструкции здесь.

Нашли ответ на свой вопрос?

Рады, что помогли вам!

Спасибо за то, что использовали интерактивный раздел поддержки клиентов, чтобы найти ответ на свой вопрос.

Вернуться в раздел Поддержка клиентов