Интерактивный помощник

Выберите интересующую вас тему

Что вы хотите уточнить?

Не получается подключиться?

Не получается подключиться в приложение на телефоне

Если вы пытаетесь подключиться первый раз, то вашим именем пользователя и паролем будет адрес электронной почты, который вы указали при подаче заявления на Citadeles Phone POS (с учетом регистра). После первого подключения к приложению можно изменить пароль.
Если платежный терминал уже активирован и изначальный пароль был изменен, то убедитесь, что вводите новый пароль.
Если есть еще пользователь, использующий это устройство с тем же именем пользователя и паролем, проверьте, не изменил ли этот пользователь пароль.
Если вы не помните пароль приложения и хотите его изменить, пожалуйста, ознакомьтесь с инструкцией Как изменить пароль для приложения в портале Торговца.

Нашли ответ на свой вопрос?

Рады, что помогли вам!

Спасибо за то, что использовали интерактивный раздел поддержки клиентов, чтобы найти ответ на свой вопрос.

Вернуться в раздел Поддержка клиентов