Интерактивный помощник

Как мы можем помочь с устройством авторизации MobileSCAN?

Вы пользуетесь своими счетами в Citadele как физическое лицо?

Хотите установить MobileSCAN в первый раз (потому что раньше у вас не было MobileSCAN)?

Повторная активация MobileSCAN в интернет-банке

При покупке нового устройства, на замену старого, на котором подключены большие лимиты, проведите активацию нового устройства в интернет банке старым устройством, в таком случае лимиты со старого устройства автоматически перенесутся на новое устройство.

1. Войдите в Citadele интернет-банк

Если вы не помните свое имя подключения интернет-банка, смотрите здесь.
Если вы не помните пароль от своего интернет-банка, смотрите здесь.

2. В левом меню откройте раздел «Мобильные услуги».

3. Нажмите кнопку «Добавить новое устройство» и ознакомьтесь с указаниями.

4. В мобильном устройстве, в котором вы хотите активизировать MobileSCAN откройте

5. Откроется экран, откуда Вы сможете начать подключение MobileSCAN.

6. В интернет-банке нажмите кнопку «Сканировать код».

 

 

7. Нажмите кнопку Подключить, откроется камера, с помощью которой сканируйте указанный в интернет-банке цветной код.

8. Придумайте пятизначный PIN-код, который в дальнейшем будете использовать для подключения к интернет-банку, и введите его в мобильном устройстве.

9. На экране мобильного устройства появится код активации.

10. Введите этот код в интернет-банке в поле «Код активации MobileSCAN».

11. На Ваше мобильное устройство придет SMS-сообщение (если Вы используете кодовую карту или Digipass GO3), содержащее цифровой код.

12. Введите в интернет-банке требуемый код из кодовой карты или Digipass GO3 и полученный в SMS-сообщении код.

13. Если вы используете для авторизации MobileSCAN на предыдущем устройстве, подпишите документ с его помощью.

14. Нажмите «Выполнить», и MobileSCAN будет активирован!

Важно! Лимит одного платежа, выполненного в мобильном приложении, составляет 10 000 EUR независимо от крупных лимитов MobileSCAN. Узнайте больше об удаленном увеличении лимита MobileSCAN здесь.

Нашли ответ на свой вопрос?

Рады, что помогли вам!

Спасибо за то, что использовали интерактивный раздел поддержки клиентов, чтобы найти ответ на свой вопрос.

Вернуться в раздел Поддержка клиентов