После подачи заявки, в случае необходимости с Вами свяжется представитель банка. Если заявка подана успешно, и дополнительная информация не требуется, в ближайшее время Вы получите следующую информацию:
- электронное письмо об успешном заполнении заявки и инструкцию в отношении дальнейших действий;
- SMS с логином для входа в Интернет-банк (если был заключен новый договор интернет-банка).
Чтобы просмотреть подробную информацию об оформленных услугах, перейдите в раздел «Мои заявки».
1) Чтобы просмотреть статус своей заявки и подробную информацию об оформленных услугах Citadele banka, авторизуйтесь при помощи безопасной электронной подписи.
2) После того, как Вы получили доступ к интернет-банку, придумайте пароль, при помощи которого Вы сможете идентифицировать себя по телефону от имени предприятия. Обязательно сделайте это, потому что, если у Вас возникнут вопросы об услугах, предоставляемых Вашему предприятию, и Вы захотите связаться с нами по телефону, нам нужно будет идентифицировать Вас в качестве представителя предприятия. Когда Вы позвоните нам, мы попросим Ваш телефонный пароль, и Вам нужно будет назвать его. Без этого пароля мы не сможем проверить по телефону, что Вы уполномочены представлять предприятие, и не сможем предоставить какую-либо информацию о счетах предприятия и других продуктах.
Как активировать интернет-банк?
Если Вы новый пользователь интернет-банка и Вам необходимо активировать устройство авторизации интернет-банка MobileSCAN, перейдите на сайте в раздел «Мои заявки»
1) Чтобы активировать MobileSCAN, войдите в «Мои заявки» в Citadele.
2) После авторизации Вы увидите подробную информацию о заявке предприятия, оформленных услугах и активации MobileSCAN.
3) Загрузите мобильное приложение Citadele из Google play или App Store, чтобы активировать MobileSCAN.
4) После активации интернет-банка создайте пароль предприятия для идентификации по телефону. Обязательно сделайте это, потому что, если у Вас возникнут вопросы об услугах, предоставляемых Вашему предприятию, и Вы захотите связаться с нами по телефону, нам нужно будет идентифицировать Вас в качестве представителя предприятия. Когда Вы позвоните нам, мы попросим Ваш телефонный пароль, и Вам нужно будет назвать его. Без этого пароля мы не сможем проверить по телефону, что Вы уполномочены представлять предприятие, и не сможем предоставить какую-либо информацию о счетах предприятия и других продуктах.
