Интерактивный помощник

Чтобы посмотреть статус платежа в интернет-банке, откройте раздел «История документов».

В этом разделе вы увидите список последних поданных в банк документов, в том числе платежей. Кликните на платеж, статус которого вы хотите проверить, и с правой стороны откроются его детали. В деталях платежа указан статус платежа и время, когда он был присвоен. Если напротив платежа стоит символ с зеленой галочкой, это означает, что платеж уже выполнен. 

Обращаем ваше внимание, что время выполнения платежа зависит от его вида. Если платеж был произведен как мгновенный, то деньги получателю поступят уже через пару секунд. Выполнение платежей SEPA* занимает от 3-х часов до 3-х банковских рабочих дней в зависимости от того, когда платеж был инициирован.

В свою очередь на выполнение международных платежей может уйти до двух банковских рабочих дней. Более подробно ознакомьтесь с содержанием, Сроки подачи и исполнения платежей.

Если установленные сроки выполнения платежа уже вышли, а деньги все еще не поступили, попросите получателя связаться со своим банком и проверить платеж.

* Платеж SEPA – это денежное перечисление в евро в банк, который находится в Европейской экономической зоне (см. список стран). Счет получателя обязательно должен быть указан в формате IBAN. IBAN – это международный стандарт номера банковского счета, позволяющий безошибочно идентифицировать номер счета получателя платежа. Длина счета IBAN в разных странах может отличаться. Латвийский счет IBAN состоит из 21 буквенного и цифрового знака и начинается с букв LV.