Интерактивный помощник

С какими платежами вам нужна помощь?

Какие действия вы хотите произвести со стандартными платежами?

Где вы производили оплату?

Является ли платеж более чем 10000 евро?

Лимиты платежей в мобильном приложении

Максимальная сумма, которую вы можете перечислить одним платежом в мобильном приложении, составляет 10 000 EUR. Если попытаетесь перечислить более крупную сумму, на экране появится предупреждение о превышении лимита мобильного приложения.

Платеж на сумму, превышающую 10 000 EUR, вы можете совершить в интернет-банке, подключившись к нему из домашней страницы Citadele.

Перед тем как совершить платеж в интернет-банке, убедитесь, что ваше устройство авторизации имеет достаточно высокий лимит платежей. 

Если вы используете MobileSCAN, вы также можете просмотреть MobileSCAN платежные лимиты в приложении Citadele. Инструкция для телефонов Android здесь, а iOS здесь.
Узнайте, как проверить лимиты платежей для всех устройств авторизации в интернет-банке.

Как произвести платеж на сумму более 10 000 EUR в интернет-банке, смотрите здесь.

Нашли ответ на свой вопрос?

Какое авторизационное устройство вы используете?

Как получить лицензию MobileSCAN?

1. Войдите в интернет-банк Citadele.

2. Откройте раздел «Мобильные услуги», расположенный слева. Обращаем ваше внимание на то, что этот раздел доступен только в том случае, если вы являетесь владельцем счета.

3. Ознакомьтесь с предоставленной информацией и нажмите кнопку «Активировать MobileSCAN».

4. Откройте мобильное приложение Citadele на мобильном устройстве, на котором вы хотите активировать MobileSCAN, и нажмите кнопку MobileSCAN.

5. Откроется экран, в котором вы сможете начать подключение MobileSCAN.

6. В интернет-банке нажмите кнопку «Сканировать код».

 

 

7. В приложении нажмите кнопку «Подключить». Откроется MobileSCAN камера, с помощью которой сосканируйте указанный в интернет-банке цветной код.

8. Придумайте 5 PIN-код, который в дальнейшем будете использовать для подключения к интернет-банку, и введите его в мобильном устройстве.
Введите PIN-код еще раз.

9. На экране мобильного устройства появится код активации.

10. Введите этот код в интернет-банке в поле «Код активации MobileSCAN» и нажмите «Продолжить».

11. На ваше мобильное устройство придет смс-сообщение (если вы используете кодовую карту или Digipass GO3) с цифровыым кодом.

12. Введите в интернет-банке запрашиваемый код из кодовой карты или Digipass GO3, а также код, который получили в смс-сообщении.

13. Нажмите «Выполнить», и MobileSCAN будет активирован!

Если у Вас уже есть лицензия MobileSCAN, проведите ее повторную активацию в мобильном приложении или интернет-банке.

Лимиты MobileSCAN можно повысить:

Подробнее о MobileSCAN
Лимиты сделок

Нашли ответ на свой вопрос?

Рады, что помогли вам!

Спасибо за то, что использовали интерактивный раздел поддержки клиентов, чтобы найти ответ на свой вопрос.

Вернуться в раздел Поддержка клиентов