Интерактивный помощник

С какими платежами вам нужна помощь?

Какие действия вы хотите произвести со стандартными платежами?

Где вы производили оплату?

Является ли платеж более чем 10000 евро?

Лимиты платежей в мобильном приложении

Максимальная сумма, которую вы можете перечислить одним платежом в мобильном приложении, составляет 10 000 EUR. Если попытаетесь перечислить более крупную сумму, на экране появится предупреждение о превышении лимита мобильного приложения.

Платеж на сумму, превышающую 10 000 EUR, вы можете совершить в интернет-банке, подключившись к нему из домашней страницы Citadele.

Перед тем как совершить платеж в интернет-банке, убедитесь, что ваше устройство авторизации имеет достаточно высокий лимит платежей. 

Если вы используете MobileSCAN, вы также можете просмотреть MobileSCAN платежные лимиты в приложении Citadele. Инструкция для телефонов Android здесь, а iOS здесь.
Узнайте, как проверить лимиты платежей для всех устройств авторизации в интернет-банке.

Как произвести платеж на сумму более 10 000 EUR в интернет-банке, смотрите здесь.

Нашли ответ на свой вопрос?

Какое авторизационное устройство вы используете?

Какой у вас тип смартфона/телефона?

Как проверить лимиты платежей MobileSCAN в мобильном приложении на iOS?

Откройте мобильное приложение Citadele и нажмите на кнопку MobileSCAN.

В верхнем правом углу нажмите на иконку настроек.

Чтобы посмотреть лимиты устройства авторизации MobileSCAN для данного устройства, кликните на название устройства.
Чтобы посмотреть лимиты своего MobileSCAN для других устройств, нажмите Посмотреть другие устройства.

В разделе Лимиты платежей нажмите на кнопку Подключиться.

Введите свой пятизначный PIN-код MobileSCAN или используйте биометрию – TouchID (отпечаток пальца) или FaceID (распознавание лица).

В разделе Лимиты платежей вы можете посмотреть лимит устройства MobileSCAN для одного платежа, а также дневной лимит платежей. 

Если эта функция отсутствует в приложении, проверьте, обновлено ли программное обеспечение вашего устройства до последней доступной версии.

Нашли ответ на свой вопрос?