Интерактивный помощник

Вернуться в раздел Поддержка клиентов

Change

Лимиты платежей в мобильном приложении

Максимальная сумма, которую вы можете перечислить одним платежом в мобильном приложении, составляет 10 000 EUR. Если попытаетесь перечислить более крупную сумму, на экране появится предупреждение о превышении лимита мобильного приложения.

Платеж на сумму, превышающую 10 000 EUR, вы можете совершить в интернет-банке, подключившись к нему из домашней страницы Citadele.

Перед тем как совершить платеж в интернет-банке, убедитесь, что ваше устройство авторизации имеет достаточно высокий лимит платежей.

Если вы используете MobileSCAN, вы также можете просмотреть MobileSCAN платежные лимиты в приложении Citadele. Инструкция для телефонов Android здесь, а iOS здесь.
Узнайте, как проверить лимиты платежей для всех устройств авторизации в интернет-банке.

Как произвести платеж на сумму более 10 000 EUR в интернет-банке, смотрите здесь.

Нашли ответ на свой вопрос?

Да Нет

Change

Какое авторизационное устройство вы используете?

1. MobileSCAN

Change

Что вы хотите уточнить?

2. Как перечислить деньги частями – разбить платеж на несколько дней или использовать несколько устройств авторизации?

Как перечислить деньги частями – разбить платеж на несколько дней или использовать несколько устройств авторизации?

В ситуации, когда сумма, которую вам необходимо перечислить, превышает лимит вашего устройства авторизации (кодовой карты, кодового калькулятора или MobileSCAN), есть несколько решений:

1. Каждое устройство имеет свой лимит: разбейте платеж на части.
Например, вам необходимо перечислить 4000 EUR, и у вас есть кодовая карта с лимитом в 3000 EUR и MobileSCAN с лимитом в 3000 EUR. Подключитесь с помощью кодовой карты и перечислите 2000 EUR. Затем отключитесь и подключитесь снова, используя MobileSCAN. Перечислите еще 2000 EUR. Таким образом вы перечислите необходимую сумму двумя платежами, используя два устройства.

2. Разделите сумму на несколько дней.
Например, вам необходимо перечислить 4000 EUR и у вас есть только MobileSCAN с лимитом в 3000 EUR. Перечислите сегодня половину суммы – 2000 EUR, а оставшуюся половину 2000 EUR – завтра.

Если разбить платеж невозможно, рассмотрите возможность дистанционного увеличения лимитов перечислений для устройства авторизации MobileSCAN.

Нашли ответ на свой вопрос?

Да Нет

В начало страницы

Интерактивный помощник

С какими платежами вам нужна помощь?

Какие действия вы хотите произвести со стандартными платежами?

Где вы производили оплату?

Является ли платеж более чем 10000 евро?

Лимиты платежей в мобильном приложении

Какое авторизационное устройство вы используете?

Что вы хотите уточнить?

Как перечислить деньги частями – разбить платеж на несколько дней или использовать несколько устройств авторизации?