Перейти к содержимому страницы
Частным лицaм Предприятиям Private banking О банке C Rewards
Русский
open close
  1. Частным лицам
  2. Карты C
  3. Страхование карт C

Страхование карты C

Произошел несчастный случай?

Застраховано каждое путешествие по всему миру

Указанный лимит распространяется на один страховой случай.

Покупки также застрахованы

Страхование покупок действует в течение 180 дней с момента получения товара.

Без дополнительных затрат

Все страховые программы уже включены в ежемесячную плату карты.

Страхование путешествий

C supreme

C prime

C Infinite
Застрахованные риски Максимальная сумма страхования на каждое путешествие на одну карту*
Застрахованные члены семьи - Супруг или партнер по совместной жизни, родители, дети и внуки в возрасте до 21 года путешествующие вместе Супруг или партнер по совместной жизни, родители, дети и внуки в возрасте до 21 года путешествующие вместе
Медицинские расходы за границей 100 000 EUR 300 000 EUR 500 000 EUR
Стоматологическая помощь 500 EUR 500 EUR 500 EUR
Mедицинские вспомогательные средства (очки, слуховые аппараты, протезы и т. д.) 500 EUR 500 EUR 500 EUR
Страхование багажа - 1000 EUR 2000 EUR
Задержка багажа свыше 4 ч. - 400 EUR 700 EUR
Срывы путешествий:*
- отмена, прекращение,
- опоздание в транзитный пункт		 - 2000 EUR 5000 EUR
Замена авиабилета - 200 EUR 400 EUR
Cобственная ответственность для страхования KACKO арендованного автомобиля - 2000 EUR 3000 EUR
Гражданская ответственность - 10 000 EUR 20 000 EUR
Правовая помощь - 1000 EUR 10 000 EUR
Несчастные случаи 10 000 EUR 30 000 EUR 50 000 EUR
Спорт** -
Закажите C supreme Закажите C prime Свяжитесь с приватбанкиром

C supreme

Застрахованные риски Максимальная сумма страхования на каждое путешествие на одну карту*
Застрахованные члены семьи -
Медицинские расходы за границей 100 000 EUR
Стоматологическая помощь 500 EUR
Mедицинские вспомогательные средства (очки, слуховые аппараты, протезы и т. д.) 500 EUR
Страхование багажа -
Задержка багажа свыше 4 ч. -
Срывы путешествий:*
- отмена, прекращение,
- опоздание в транзитный пункт		 -
Замена авиабилета -
Cобственная ответственность для страхования KACKO арендованного автомобиля -
Гражданская ответственность -
Правовая помощь -
Несчастные случаи 10 000 EUR
Спорт** -
Закажите C supreme

C prime

Застрахованные риски Максимальная сумма страхования на каждое путешествие на одну карту*
Застрахованные члены семьи Супруг или партнер по совместной жизни, родители, дети и внуки в возрасте до 21 года путешествующие вместе
Медицинские расходы за границей 300 000 EUR
Стоматологическая помощь 500 EUR
Mедицинские вспомогательные средства (очки, слуховые аппараты, протезы и т. д.) 500 EUR
Страхование багажа 1000 EUR
Задержка багажа свыше 4 ч. 400 EUR
Срывы путешествий:*
- отмена, прекращение,
- опоздание в транзитный пункт		 2000 EUR
Замена авиабилета 200 EUR
Cобственная ответственность для страхования KACKO арендованного автомобиля 2000 EUR
Гражданская ответственность 10 000 EUR
Правовая помощь 1000 EUR
Несчастные случаи 30 000 EUR
Спорт**
Закажите C prime

C Infinite

Застрахованные риски Максимальная сумма страхования на каждое путешествие на одну карту*
Застрахованные члены семьи Супруг или партнер по совместной жизни, родители, дети и внуки в возрасте до 21 года путешествующие вместе
Медицинские расходы за границей 500 000 EUR
Стоматологическая помощь 500 EUR
Mедицинские вспомогательные средства (очки, слуховые аппараты, протезы и т. д.) 500 EUR
Страхование багажа 2000 EUR
Задержка багажа свыше 4 ч. 700 EUR
Срывы путешествий:*
- отмена, прекращение,
- опоздание в транзитный пункт		 5000 EUR
Замена авиабилета 400 EUR
Cобственная ответственность для страхования KACKO арендованного автомобиля 3000 EUR
Гражданская ответственность 20 000 EUR
Правовая помощь 10 000 EUR
Несчастные случаи 50 000 EUR
Спорт**
Закажите C prime

Страхование путешествий действует первые 90 календарных дней в каждой поездке, количество поездок в течение года не ограничено. Страхования путешествий действует для лиц в возрасте до 80 лет (включительно). Лица старше 80 лет не застрахованы.
* При страховых случаях срыва путешествий применяется собственная ответственность в размере 15% от суммы ущерба.
** Страхование не действует при участии в соревнованиях или занятиях профессиональным спортом. Подробнее можно ознакомиться в Условиях страхования.

Для карт C supreme, C prime и C Infinite


Покрываются непредвиденные расходы на медицинскую помощь в путешествии, в т.ч. визит к врачу, лечение, покупка медикаментов, неотложные операции, неотложная стоматология, осложнения беременности, медицинские вспомогательные средства, в том числе при заболевании COVID-19.
photo

Для карт C prime и C Infinite


Покрываются расходы на транспорт и ночлег:
  • в случае отмены или изменения рейса, вызванного внезапным заболеванием или несчастным случаем;
  • при задержке стыковочного рейса вследствие технической неисправности или плохой погоды.
В случае задержки багажа более 4 часов будет возмещено приобретение или аренда товаров первой необходимости и вещей, необходимых для путешествия, например, соответствующая климату одежда или аренда спортивного инвентаря.
photo

Для карт C prime и C Infinite


Страховая защита действительна для активных любительских видов спорта, таких как походы в горы на высоту до 3000 метров без специального горного снаряжения, езда на велосипеде или подводное плавание с аквалангом на глубину до 10 метров. Горные лыжи, сноуборды и снегоходы застрахованы только при участии в мероприятиях на специально предназначенных трассах. Полный список застрахованных видов спорта смотрите в Условиях страхования.
Страхование не действует, если ты участвуешь в спортивных соревнованиях или являешься профессиональным спортсменом.
photo

Для карт C prime и C Infinite


Если во время путешествия арендованному транспортному средству будет нанесен ущерб и у вас будет страховка КАСКО при аренде, то страхование вашей карты покроет самоответственности в пределах установленного лимита возмещения.
photo

Страхование покупок

C supreme

C prime

C Infinite
Застрахованные риски Общая страховая сумма, EUR/страховая сумма на один случай, EUR
Повреждения и кража на протяжении 180 дней с момента получения товара 5000 EUR / 2500 EUR 10 000 EUR / 5000 EUR 10 000 EUR / 5000 EUR
Лимит страхового возмещения за один страховой случай для следующих покупок:
- ювелирные изделия из драгоценных металлов (золота, платины, серебра и т. п.), драгоценные камни, жемчуг, меха и меховые изделия,
- наручные часы.		 400 EUR 400 EUR 400 EUR
Лимит страхового возмещения за один страховой случай для следующих покупок:
- компьютеры, компьютерные комплектующие и периферийное оборудование;
- мобильные телефоны;
- очки, включая солнцезащитные;
- умные часы и браслеты, наушники.		 800 EUR 1600 EUR 1600 EUR
Риск доставки товара - 500 EUR / 500 EUR 500 EUR / 500 EUR
Cобственная ответственность за страховой случай 30 EUR 30 EUR 30 EUR
Закажите C supreme Закажите C prime Свяжитесь с приватбанкиром

C supreme

Застрахованные риски Общая страховая сумма, EUR/страховая сумма на один случай, EUR
Повреждения и кража на протяжении 180 дней с момента получения товара 5000 EUR / 2500 EUR
Лимит страхового возмещения за один страховой случай для следующих покупок:
- ювелирные изделия из драгоценных металлов (золота, платины, серебра и т. п.), драгоценные камни, жемчуг, меха и меховые изделия,
- наручные часы.		 400 EUR
Лимит страхового возмещения за один страховой случай для следующих покупок:
- компьютеры, компьютерные комплектующие и периферийное оборудование;
- мобильные телефоны;
- очки, включая солнцезащитные;
- умные часы и браслеты, наушники.		 800 EUR
Риск доставки товара -
Cобственная ответственность за страховой случай 30 EUR
Закажите C supreme

C prime

Застрахованные риски Общая страховая сумма, EUR/страховая сумма на один случай, EUR
Повреждения и кража на протяжении 180 дней с момента получения товара 10 000 EUR / 5000 EUR
Лимит страхового возмещения за один страховой случай для следующих покупок:
- ювелирные изделия из драгоценных металлов (золота, платины, серебра и т. п.), драгоценные камни, жемчуг, меха и меховые изделия,
- наручные часы.		 400 EUR
Лимит страхового возмещения за один страховой случай для следующих покупок:
- компьютеры, компьютерные комплектующие и периферийное оборудование;
- мобильные телефоны;
- очки, включая солнцезащитные;
- умные часы и браслеты, наушники.		 1600 EUR
Риск доставки товара 500 EUR / 500 EUR
Cобственная ответственность за страховой случай 30 EUR
Закажите C prime

C Infinite

Застрахованные риски Общая страховая сумма, EUR/страховая сумма на один случай, EUR
Повреждения и кража на протяжении 180 дней с момента получения товара 10 000 EUR / 5000 EUR
Лимит страхового возмещения за один страховой случай для следующих покупок:
- ювелирные изделия из драгоценных металлов (золота, платины, серебра и т. п.), драгоценные камни, жемчуг, меха и меховые изделия,
- наручные часы.		 400 EUR
Лимит страхового возмещения за один страховой случай для следующих покупок:
- компьютеры, компьютерные комплектующие и периферийное оборудование;
- мобильные телефоны;
- очки, включая солнцезащитные;
- умные часы и браслеты, наушники.		 1600 EUR
Риск доставки товара 500 EUR / 500 EUR
Cобственная ответственность за страховой случай 30 EUR
Свяжитесь с приватбанкиром

Для карт C supreme, C prime и C Infinite

  • Страхование покупок действует в отношении товаров длительного пользования*, приобретённых с помощью кредитной карточки как в магазине, так и через интернет.
  • Страхование покрывает случаи кражи, повреждения или уничтожения товаров длительного пользования.
  • Страхование действует в течение 180 дней с момента покупки товара.

* Товарами длительного пользования считаются предметы, срок пользования которыми составляет не менее 3 лет. Срок пользования предметом установлен производителем.

photo

private.ccards.insurance.purchase.tab.2.item.1


private.ccards.insurance.purchase.tab.2.item.2
photo

Для карт C prime и C Infinite


Если в течение 90 дней с момента покупки и оплаты товар не будет доставлен, то вам будет компенсирована плата за товар. Страховая защита действует для товаров, за которые вы получили подтверждение о высылке товара, а также предоставленный продавцом отказ в возврате платы за товар.
photo

Закажите карту C, не приходя в филиал

Подайте заявку дистанционно и станьте клиентом банка Citadele уже сегодня.

Начать пользоваться интернет-банком и цифровыми услугами сможете сразу.

Карту получите по почте в течение 3–5 рабочих дней.

ic-32-qr Сканировать и скачать приложение
ic-32-download Скачать приложение
photo
photo
photo

Клиентам

Закажите новую карту C в мобильном
приложении или интернет-банке.

Приложение Интернет-банк

Не нашли ответ на свой вопрос?

Обратитесь к нашему интерактивному помощнику и найдите всю необходимую информацию

Интерактивный помощник
Как я могу использовать страхование покупок?

Чтобы страхование действовало, необходимо оплатить покупку соответствующей картой C. 

Что покрывает страхование покупок по карте?

Страхование обеспечивает следующие виды защиты:

  • От кражи или случайного повреждения в течение 180 дней с момента покупки.
  • От недоставки товара (для некоторых карт).
     

Что такое страхование путешествий по карте?

Страхование путешествий по карте – это дополнительное страхование, предоставляемое банком Citadele. Оно обеспечивает покрытие таких связанных с поездкой рисков, как отмена путешествия, неотложная медицинская помощь и потеря багажа.
 

Распространяется ли страхование путешествий по карте на членов семьи?

Это зависит от вида вашей карты C. Члены семьи владельца карт C prime и C Infinite, путешествующие вместе с владельцем карты тоже застрахованы.  К членам семьи относятся супруг/супруга или гражданский партнер, родители, дети и внуки в возрасте до 21 года.

Что покрывает страхование путешествий по карте?

Это зависит от вида карты, но обычно страховое покрытие включает в себя:

  • Отмену или прерывание путешествия.
  • Неотложные медицинские расходы.
  • Страхование от несчастных случаев во время путешествий.
  • Потерю, кражу или задержку багажа.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с Правилами страхования.

Существуют ли какие-либо исключения или ограничения?

Да, исключения обычно бывают следующими:

  • Предыдущие проблемы со здоровьем.
  • Экстремальные виды спорта или профессиональные занятия спортом.
  • Поездки в небезопасные места или места ограниченной доступности.
  • Происшествия, связанные с употреблением алкоголя или наркотиков.
  • Требования, превышающие лимиты страхового покрытия.
  • Возраст 80 лет и старше.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с Правилами страхования.
 

Что такое страхование покупок по карте?

Страхование покупок является преимуществом, которое включают некоторые карты C. Оно обеспечивает соответствующее страхование покупок от кражи и случайного повреждения.

Нужно ли активировать страхование покупок по карте?

Покрытие применяется автоматически, если покупка была оплачена соответствующей картой. 

Как проверить, предлагает ли моя карта страхование покупок?

Ознакомьтесь с преимуществами вашей карты на сайте Citadele или обратитесь в службу поддержки клиентов банка, чтобы узнать, обеспечивает ли ваша карта страхование покупок и каков размер страхового покрытия.
 

Что нужно сделать, прежде чем совершить крупную покупку?

  • Ознакомьтесь с условиями страхования покупок по вашей карте.
  • Убедитесь, что покупка соответствует условиям страхования.
  • Сохраняйте чеки и все соответствующие документы.
  • Ознакомьтесь с правилами, чтобы узнать об исключениях и порядке подачи заявки на возмещение.
     

Существуют ли какие-либо исключения или ограничения?

Да, как правило, страховая защита не распространяется на:

  • Скоропортящиеся продукты, вспомогательные материалы и механические транспортные средства.
  • Предметы, утерянные по неосторожности или в результате обычного износа.
  • Покупки, которые не были полностью оплачены.
  • Требования, превышающие сроки или лимиты покрытия.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с Правилами страхования.

Как подать заявку на страховое возмещение?

Чтобы подать заявку, действуйте следующим образом:

  1. Соберите необходимые документы, такие как чеки, квитанции, подтверждающие покупку, справки и другие документы.
  2. Подайте форму заявку с подтверждающими документами: https://www.compensa.lv/citadele-pirkuma-apdrosinasana/
  3. В случае необходимости свяжитесь с Compensa по телефону +371 6755 8888 или электронной почте info@compensa.lv.
     

Путешествие (билеты на самолет или другие виды транспорта) должно быть оплачены картой C, чтобы страхование действовало?

Нет, это не требуется.
 

Нужно брать карту с собой в путешествие, чтобы страхование было действительным?

Нет, вам не нужно брать карту с собой в путешествие, такого требования нет.

Нужно ли мне предоставить подтверждение страхования перед поездкой? Как это сделать?

Страхование действует без подтверждения при наличии активной С карты. Условия путешествия зависят от страны, которую вы планируете посетить: в некоторых странах требуется подтверждение страхования. Также подтверждение действующей страховки требуется для получения визы.  В таких случаях, пожалуйста, запросите подтверждение в банке.

Могу ли я получить дополнительное страхование путешествий, если у меня уже есть страхование путешествий по карте?

Да, вы можете приобрести дополнительное страхование путешествий в мобильном приложении Citadele, если вам необходимо дополнительное покрытие, помимо того, что предоставляет ваша карта. 

Как проверить, предлагает ли моя карта страхование путешествий?

Ознакомьтесь с преимуществами вашей карты на сайте Citadele или обратитесь в службу поддержки клиентов банка, чтобы узнать, предоставляет ли ваша карта страхование путешествий и каков размер страхового покрытия.

Застрахован ли я, если отправляюсь кататься на лыжах, сноуборде или снегоходе?

Катание на лыжах или сноуборде застраховано только в том случае, если вы занимаетесь этим на специально оборудованных для этого трассах. Такое покрытие предлагается только владельцам карт C prime и C Infinite.

Компенсирует ли страхование убытки за отмену путешествия, если я заражусь Covid-19 до поездки?

Если застрахованное лицо заразится вирусом Covid-19 до начала поездки, страховщик покроет не подлежащие возврату расходы на отмену поездки. Максимальный лимит возмещения за один случай равен страховой сумме по риску «Отмена путешествия». 

Как подать заявку на страховое возмещение?

Чтобы подать заявку, действуйте следующим образом:

  1. Как можно скорее свяжитесь со страховщиком: +371 6441 5305.
  2. Соберите необходимые документы, такие как чеки, документы, подтверждающие оплату путешествия, медицинские справки или полицейские протоколы (если применимо).
  3. Подайте форму заявку с подтверждающими документами в интернете https://eclaims.eu или по электронной почте citadele@ops24.eu.
     

Больше вопросов
Как я могу использовать страхование покупок?

Чтобы страхование действовало, необходимо оплатить покупку соответствующей картой C. 

Что покрывает страхование покупок по карте?

Страхование обеспечивает следующие виды защиты:

  • От кражи или случайного повреждения в течение 180 дней с момента покупки.
  • От недоставки товара (для некоторых карт).
     

Что такое страхование путешествий по карте?

Страхование путешествий по карте – это дополнительное страхование, предоставляемое банком Citadele. Оно обеспечивает покрытие таких связанных с поездкой рисков, как отмена путешествия, неотложная медицинская помощь и потеря багажа.
 

Распространяется ли страхование путешествий по карте на членов семьи?

Это зависит от вида вашей карты C. Члены семьи владельца карт C prime и C Infinite, путешествующие вместе с владельцем карты тоже застрахованы.  К членам семьи относятся супруг/супруга или гражданский партнер, родители, дети и внуки в возрасте до 21 года.

Что покрывает страхование путешествий по карте?

Это зависит от вида карты, но обычно страховое покрытие включает в себя:

  • Отмену или прерывание путешествия.
  • Неотложные медицинские расходы.
  • Страхование от несчастных случаев во время путешествий.
  • Потерю, кражу или задержку багажа.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с Правилами страхования.

Существуют ли какие-либо исключения или ограничения?

Да, исключения обычно бывают следующими:

  • Предыдущие проблемы со здоровьем.
  • Экстремальные виды спорта или профессиональные занятия спортом.
  • Поездки в небезопасные места или места ограниченной доступности.
  • Происшествия, связанные с употреблением алкоголя или наркотиков.
  • Требования, превышающие лимиты страхового покрытия.
  • Возраст 80 лет и старше.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с Правилами страхования.
 

Что такое страхование покупок по карте?

Страхование покупок является преимуществом, которое включают некоторые карты C. Оно обеспечивает соответствующее страхование покупок от кражи и случайного повреждения.

Нужно ли активировать страхование покупок по карте?

Покрытие применяется автоматически, если покупка была оплачена соответствующей картой. 

Как проверить, предлагает ли моя карта страхование покупок?

Ознакомьтесь с преимуществами вашей карты на сайте Citadele или обратитесь в службу поддержки клиентов банка, чтобы узнать, обеспечивает ли ваша карта страхование покупок и каков размер страхового покрытия.
 

Что нужно сделать, прежде чем совершить крупную покупку?

  • Ознакомьтесь с условиями страхования покупок по вашей карте.
  • Убедитесь, что покупка соответствует условиям страхования.
  • Сохраняйте чеки и все соответствующие документы.
  • Ознакомьтесь с правилами, чтобы узнать об исключениях и порядке подачи заявки на возмещение.
     

Существуют ли какие-либо исключения или ограничения?

Да, как правило, страховая защита не распространяется на:

  • Скоропортящиеся продукты, вспомогательные материалы и механические транспортные средства.
  • Предметы, утерянные по неосторожности или в результате обычного износа.
  • Покупки, которые не были полностью оплачены.
  • Требования, превышающие сроки или лимиты покрытия.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с Правилами страхования.

Как подать заявку на страховое возмещение?

Чтобы подать заявку, действуйте следующим образом:

  1. Соберите необходимые документы, такие как чеки, квитанции, подтверждающие покупку, справки и другие документы.
  2. Подайте форму заявку с подтверждающими документами: https://www.compensa.lv/citadele-pirkuma-apdrosinasana/
  3. В случае необходимости свяжитесь с Compensa по телефону +371 6755 8888 или электронной почте info@compensa.lv.
     

Путешествие (билеты на самолет или другие виды транспорта) должно быть оплачены картой C, чтобы страхование действовало?

Нет, это не требуется.
 

Нужно брать карту с собой в путешествие, чтобы страхование было действительным?

Нет, вам не нужно брать карту с собой в путешествие, такого требования нет.

Нужно ли мне предоставить подтверждение страхования перед поездкой? Как это сделать?

Страхование действует без подтверждения при наличии активной С карты. Условия путешествия зависят от страны, которую вы планируете посетить: в некоторых странах требуется подтверждение страхования. Также подтверждение действующей страховки требуется для получения визы.  В таких случаях, пожалуйста, запросите подтверждение в банке.

Могу ли я получить дополнительное страхование путешествий, если у меня уже есть страхование путешествий по карте?

Да, вы можете приобрести дополнительное страхование путешествий в мобильном приложении Citadele, если вам необходимо дополнительное покрытие, помимо того, что предоставляет ваша карта. 

Как проверить, предлагает ли моя карта страхование путешествий?

Ознакомьтесь с преимуществами вашей карты на сайте Citadele или обратитесь в службу поддержки клиентов банка, чтобы узнать, предоставляет ли ваша карта страхование путешествий и каков размер страхового покрытия.

Застрахован ли я, если отправляюсь кататься на лыжах, сноуборде или снегоходе?

Катание на лыжах или сноуборде застраховано только в том случае, если вы занимаетесь этим на специально оборудованных для этого трассах. Такое покрытие предлагается только владельцам карт C prime и C Infinite.

Компенсирует ли страхование убытки за отмену путешествия, если я заражусь Covid-19 до поездки?

Если застрахованное лицо заразится вирусом Covid-19 до начала поездки, страховщик покроет не подлежащие возврату расходы на отмену поездки. Максимальный лимит возмещения за один случай равен страховой сумме по риску «Отмена путешествия». 

Как подать заявку на страховое возмещение?

Чтобы подать заявку, действуйте следующим образом:

  1. Как можно скорее свяжитесь со страховщиком: +371 6441 5305.
  2. Соберите необходимые документы, такие как чеки, документы, подтверждающие оплату путешествия, медицинские справки или полицейские протоколы (если применимо).
  3. Подайте форму заявку с подтверждающими документами в интернете https://eclaims.eu или по электронной почте citadele@ops24.eu.
     

Куда обратиться, если произошел несчастный случай?


При ущербе страхования путешествий:
Если вам необходима консультация, свяжитесь с круглосуточной службой поддержки Compensa +371 6441 5305 или отправьте сообщение на электронную почту citadele@ops24.eu.

Подать заявку

При ущербе страхования покупок:
Если вам необходима консультация, свяжитесь с круглосуточной службой поддержки Compensa +371 6755 8888 или отправьте сообщение на электронную почту info@compensa.lv.

Подать заявку
chat logo